Tiaris : Gestion e-commerce de Dolibarr

Logistique 2024 : les nouveautés

2024-08-19T14:43:12Z

La logistique pour Dolibarr permet de suivre toutes les étapes de la préparation des commandes clients, de la validation de la commande jusqu'à l'arrivée des colis chez le client.

Avantages : suivi centralisé, actions de masse, éditions de documents, contrôle de colisage, suivi de l'acheminement.

Pour les commandes issues d'un site de vente en ligne, les diverses étapes sont synchronisées avec le site de la commande, permettant ainsi au client d'être informe du traitement de sa commande par le site e-commerce.

La logistique est une composante essentielle du traitement des commandes clients. Cette fonction est intégrée au système e-Tiaris depuis plusieurs années et évolue pour répondre aux besoins des utilisateurs. De nouvelles fonctionnalités apparaissent avec cette nouvelle version en 2024.

Le processus logistique se décompose en plusieurs phases : la validation de la commande, la préparation des produits (picking), le colisage, l'acheminement par le transporteur

Processus

Le processus de traitement a été amélioré pour mieux intégrer les expéditions partielles. Les produits disponibles peuvent être expédiés sans attendre que le réapprovisionnement de quelques produits manquants ait eu lieu. La gestion du reliquat est bien marquée pour ne pas négliger ensuite ces commandes

Validation des commandes

Il est maintenant possible de ne traiter que des commandes pour lesquelles un paiement a été enregistré. Ainsi les personnes charges de la logistique ne risquent pas d'expédier des produits dont on attend un paiement.

Les commandes dont le traitement logistique n'a pas commencé ou qui nécessite un réapprovisionnement sont clairement identifiées dans des listes séparées.

La fonction de réservation de stock a été affinée pour mieux tenir compte de l'avancée du traitement.

Préparation des produits

Afin d'optimiser les déplacements dans les entrepôts, il est possible d'éditer une liste de picking pour un ensemble de commandes.

Avec la gestion des emplacements de stock, un bon de préparation calcule les emplacements à utiliser pour chercher les produits et ensuite faire le picking. Avec un algorithme pour optimiser l'utilisation des emplacements de stock.

Colisage

Le colisage peut être assisté : l'utilisateur doit valider les produit mis dans les colis (en scannant le code barre par exemple).

Au moment du colisage, les étiquettes de transport peuvent être générées pour s'adapter aux colis.

Suivi de l'acheminement

La prise en charge par le transporteur est tracée et le statut de l'acheminement est mis à jour automatiquement, pour avoir une vue globale de l'acheminement. L'arrivée du colis chez le client est détecté et marqué.

Nouveautés

Transferts de stocks

Cette fonction sert à organiser le transfert de marchandises entre deux entrepôts distants avec les étapes de demandes de transfert, préparation de l'envoi, transport et réception. Elle assure un contrôle sur ces mouvements de stocks internes à l'entreprise.

Drop-shipping

Le module logistique intègre les étapes du drop-shipping : création des commandes fournisseurs, transmission des commandes, réponses des fournisseurs, expéditions des produits par le fournisseur. Les commandes comportant à la fois des produits stockés et des produits gérés en drop-shipping sont gérées par le processus, afin de connaître dans Dolibarr l'avancemant du traitement de la commande.

Reporting

Plusieurs rapports de contrôles sont disponibles dans le module logistique.

Interface

L'interface a été optimisée grâce à des filtres de recherches pertinents. Les traitements de masse correspondent aux habitudes de Dolibarr.

Les affichages peuvent être adaptés aux besoins des clients (ajout de champs par exemple)

Sur chaque commande client, un onglet permet de suivre le traitement logistique de la commande

Les localisations de stock et les emplacements sont identifiés par un code-barre.

Vous pouvez tester ce module sur notre démo en ligne

Nouveautés Shippinglabels 2023

2023-07-12T15:19:36Z

Plusieurs changements ont été apportés au module Shippinglabels pour s'adapter aux évolutions des systèmes informatiques des transporteurs.

Nouveautés

Il est possible d'obtenir les étiquettes des nouveaux modes de transport shop (livraison en magasin) et Point Relais en Europe pour Chronopost. Pour les expéditions de palettes, les services de Géodis sont disponibles pour les utilisateurs de e-Tiaris, notre gestion e-commerce de Dolibarr.

GLS

Le transporteur GLS propose un nouveau système d'étiquetage nommé Shipit. Il améliore la livraison en points relais. Le module prend en charge à la fois l'ancien système (Coliship) et le nouveau (Shipit). Les modules pour les CMS e-commerce sont en cours de modification par GL.S. Se rapprocher de GLS pour savoir quel système doit être utilisé.

DPD

Depuis le 1^er juillet 2023, DPD impose une sécurisation TLS 1.2 minimum pour accéder à ses services d'étiquetage. Une mise à jour du module Shippinglabels est nécessaire.

Notre module Shippinglabels est disponible pour les transporteurs UPS, GLS, DPD, Chronopost, Colissimo, Mondial Relay, TNT pour les colis messagerie et Géodis pour les envois en palettes.

Pour toute information Contactez-nous

Attributs de produits Dolibarr

2023-02-23T14:39:31Z

Connaître facilement les ventes sur une période donnée par attribut.

Enrichir les fiches produit Dolibarr et obtenir des statistiques significatives grâce aux champs additionnels ajoutés par ce module. Compatible avec la solution e-TIaris, gestion pour e-commerce.de Dolibarr

Des fiches produits plus détaillées

ajout d'informations produit

La fiche produit standard Dolibarr comprend une référence, une description. Ce module permet d'ajouter d'autres éléments définissant un article : sa marque, son état (neuf ou occasion), la référence d'origine du produit (si elle est différente de la référence interne), libellés et description d'origine, une description commerciale longue.

Des statistiques de ventes intéressantes

ventes par marque

Vous voulez savoir la proportion des ventes de produits d'occasion, ou les ventes par marque sur une période donnée ? Ce module vous permet d'avoir une visualisation de l'état avec la possibilité d'exporter les données au format xls.

ventes par état export Excel

en vente sur notre boutique

Etiquetage Colissimo depuis Dolibarr

2023-01-10T09:17:41Z

Pour expédier les commandes de vos clients avec les services Colissimo de La Poste, vous pouvez obtenir les étiquettes et numéros de suivi directement depuis le bon de livraison. Aucune re-saisie ou application externe n'est nécessaire.

Depuis la fiche du bon de livraison dans Dolibarr, choisissez la méthode d'expédition Colissimo adaptée (avec/sans signature, international, DOM/TOM….) .

Expédition_colissimo

Choisissez le nombre d'étiquettes à imprimer (si l'expédition nécessite plusieurs colis)

Expédition-colissimo-nbcolis

Obtenez le numéro de suivi

Expédition_colissimo_tracking

Imprimez les étiquettes

Expédition-colissimo-etiquette

Ce module est la version pour Colissimo du module Shippinglabels, une composante de notre gestion pour e-commerce avec Dolibarr.

Un accès aux services en ligne Colissimo doit être souscrit auprès de votre interlocuteur Colissimo.

Acheter le module Dolibarr Colissimo sur notre boutique

Documentation d'installation

Gestion du stock virtuel avec Dolibarr

2021-04-27T07:06:50Z

Il est courant de proposer les produits à la vente à travers de kits, d'assemblage ou de packs. Il devient donc important de connaître à chaque instant la quantité de kits réalisables à partir des produits de base.

Des kits pour mieux vendre les produits

Proposer des articles composés à partir de plusieurs produits est très utilisé dans le commerce.Que ce soit pour proposer des produits qui fonctionnent ensemble (par exemple un téléphone + une carte mémoire), des produits similaires (par exemple une atrte aux pommes et une tarte aux poires), des lots (un pack de 3, de 6, de 12 cannettes), les combinaisons sont infinies.

La plupart du temps, il s'agit de produits virtuels, dans le sens où ils ne sont pas stockés en tant qu'assemblage, mais constitués lors de la vente. Seuls les produits unitaires (composants) sont stockés.

Il est donc important de pouvoir connaître à chaque instant combien d'assemblages peuvent être réalisés à partir du stock de composants disponibles.

Le module permet de définir les produits composés, et propose un traitement de masse pour importer les définitions des kits.

Stock physique et stock virtuel

Le module virtualstockmanager complète la gestion de stock habituelle de Doibarr. Il maintient le stock virtuel des produits assemblés (produits virtuels dans Dolibarr) en fonction du stock physique des produits qui les composent.

Le stock pouvant être obtenu à partir des composants est affiché dans l'onglet stock de chaque produit

Et si on achète des packs pour en vendre les composants ?

Dans ce cas, ce sont les packs qui sont stockés (stock réel) et on dispose d'un stock virtuel de composants (dans les packs) qui peuvent être vendus séparément. Le module virtualstockmanager dispose également des fonctionnalités pour traiter ce ca sde figure et donc maintenir un étét de stock virtuel des composants contenus dans des packs.

Synchronisation e-commerce

Le module virtualstockmanager est entièrement compatible avec le module e-commerce de Dolibarr. Un kit peut être lis en vente sur un site e-commerce comme tout autre produit, et le stock sera synchronisé comme d'habitude.

Le module fait partie de la gestion e-commerce de Dolibarr que nous proposons.

SCM Optimiser les commandes de réapprovisionnement

2021-03-06T11:06:55Z

Maintenir les données des produits dans l'ERP Dolibarr à jour, leur disponibilité, leur prix d'achat, ajouter de nouveaux produits proposés par un fournisseur sans passer des heures à les saisir… Calculer des commandes fournisseur de réapprovisionnement en fonction des commandes clients à traiter et de critères de stock, voilà les principales fonctions du module supplymanager SCM.

Des rapports utiles pour aider le décideur dans sa tâche sont également disponibles.

Des données produits à jour

Beaucoup de fournisseurs rendent disponibles les données de leurs produits sous une forme numérique (fichier ou flux informatique). La première fonction de ce module est le traitement de ces données pour mettre à jour les informations des produits dans l'ERP. Créer de nouvelles fiches produits, désactiver des produits qui ne sont plus disponibles, mettre à jour des fiches produits, mettre à jour les prix d'achat font partie des fonctions proposées. beaucoup de tâches peuvent se faire automatiquement : vous pouvez par exemple déposer un fichier dans le système, et un e-mail vous sera envoyé lorsqu'il aura été traité.

Calculer les commandes de réapprovisionnement

Savoir à chaque instant quels sont les besoins en réapprovisionnement est une focntion très importante dans l'optimisation du stock. En présentant des rapports, et un outil pour créer simplement les commandes fournisseurs, le supplymanager SCM facilite grandement la tâche. l peut être adapté pour le fonctionnement de la plupart des entreprises.

Les composants de la gestion e-commerce de Dolibarr

2021-03-06T10:41:12Z

E-Tiaris, la gestion e-commerce de Dolibarr est une solution de gestion d'entreprise basée sur l'outil de gestion d'entreprise (ERP/CRM) Dolibarr capable d'intégrer la vente en ligne via des sites e-commerce dans la gestion globale de l'entreprise. Une solution puissante pour l'intégration e-commerce ERP compatible avec les principaux systèmes e-commerce comme PrestaShop, Magento, Woocommerce, Opencart.

Elle ajoute de nombreux automatismes aux fonctions classiques de l'ERP et permet aux utilisateurs de gagner en efficacité et en sécurité de traitement.

e-Tiaris, pour les ventes multicanal

"Vendre sur Internet, gérer l'entreprise de manière centralisée", tel est le principe de fonctionnement de e_Tiaris, la gestion e-commerce de Dolibarr. Elle permet d'associer toute la puissance, bien connue maintenant, du commerce en ligne et la fiabilité d'un outil de gestion d'entreprise qui couvre tous les besoins en matière de gestion d'une TPE/PME d'aujourd'hui. Ainsi l'entreprise bénéficie du meilleur des deux mondes. Le e-commerce lui assure une présence permanente en ligne, lui permet de vendre ses produits sur de nouveaux marchés et d'élargir sa base de clients/prospects. L'utilisation de l'ERP/CRM Dolibarr assure une gestion globale, centralisée et sûre de son activité quotidienne, facturation, gestion des stocks, comptabilité.

e-Tiaris]], la gestion e-commerce de Dolibarr est un ensemble d'extensions aux fonctions standard de l'ERP/CRM permettant l'intégration de l'activité e-commerce dans la gestion de l'entreprise. Depuis sa première version en 2008, elle s'est considérablement enrichie et peut s'adapter maintenant à de nombreuses situations. La suite décrit les principaux composants de la solution.

Les composants principaux
Le composant e-commerce

dolibarr-boutique-ecommerce

Sa fonction est d'assurer la synchronisation bidirectionnelle entre l'ERP/CRM Dolibarr et les sites e-commerce. Ses fonctions permettent d'importer dans l'ERP les commandes et les clients de sites e-commerce, de synchroniser le traitement des commandes avec le site de provenance. Il permet également d'importer les prospects, de mettre en vente des articles de l'ERP sur un site e-commerce, de synchroniser automatiquement le stock de l'ERP avec la quantité en vente en ligne. La facturation des sites en ligne est remplacée par la facturation gloable de l'entreprise faite par l'ERP, facturation conforme à la loi intégrée ensuite dans la comptabilité.

Il est possible de connecter plusieurs sites e-commerce à Dolibarr. Le traitement de toutes les commandes dans l'ERP est unifié. La vente via d'autres canaux (boutiques, show room, réseau de commerciaux…) en plus du e-commerce ne pose plus de souci. Le système est compatible avec la grande majorité des systèmes e-commerce du marché : Prestashop, Opencart, Woocommerce, Magento, Oscommerce.

Le composant logistique

Traiter les commandes clients de manière efficace est fondamental pour un commerçant. Le module Logistique aide les préparateurs de commandes dans leurs tâches. Il propose des fonctions d'édition (Bon de livraison, listes de picking ; bons de préparation, étiquettes de transport), des fonctions de colisage pour éviter les erreurs d'expédition, la traçabilité de la prise en charge par le transporteur et l'acheminement jusque chez le client.

Il peut être utilisé avec les principaux transporteurs (UPS, Colissimo, GLS, DPD, Chronopost, TNT, Mondial Relay, Fedex, DHL, Géodis…). Associé avec le composant E-commerce, il permet de créer une fonction Click&Collect. Il permet d'organiser les stocks avec la gestion d'emplacements et le calcul de bons de préparation et la gestion du picking.

Le composant CRMPro

etiaris-CRMPro

Assurer un suivi de client efficace est important dans chaque entreprise. La fonction du module CRMPro est d'y contribuer en automatisant la relation avec les clients par exemple pour l'envoi de documents (factures, bons de livraisons) ou de rappels (devis, factures). Le tout avec des e-mails personnalisés.

Le composant Supply Chain SCM

Gérer au mieux les approvisionnements et les catalogues fournisseurs est stratégique. Le module SCM Supplymanager apporte des outils pour calculer les besoins et créer des commandes de réapprovisionnement. Grâce à ses rapports et sa logique, il permet d'estimer les besoins et de créer les commandes fournisseur simplement. Il suffira de vérifier les commandes et de passer les commandes.

Il permet d'intégrer les données transmises par les fournisseurs sous forme de fichiers ou de flux dans l'ERP . Ainsi vos données produits seront toujours à jour (disponibilité, prix d'achat, nouvelles références…)

Le composant gestion des retours

Il arrive qu'un produit est renvoyé par un client. Le module Retour permet de traiter le workflow lié à un retour produit, de re-intégrer le produit dans un stock, de créer un avoir pour le client.

Des composants pour la gestion des produits

Plusieurs modules permettent d'étendre la gestion standard des produits proposée par Dolibarr : gèrer les familles produits, gérer un stock virtuel (produits en kits, composables, décomposables), une fonction d'inventaire, Fonctions de traitement de masse.

Intégration de nouveaux prospects

Et si vous faisiez des utilisateurs de vos formulaires en ligne des prospects dans votre ERP Dolibarr en un clic ? C'est la fonction du module Webprospects dans le domaine prospection commerciale. Intégrez dans votre base commerciale les personnes qui vous contactent via vos pages contact ou formulaires, car ils s'intéressent à votre offre. Ce composant permet ensuite d'organiser des campagnes de mailing et phonig pour le suivi de ces prospects. Vos prospects Dolibarr peuvent aussi alimenter vos actions marketing réalisées avec des outils exterrnes comme Brevo (ex Sendinblue) ou Mautic

Notre Offre

E-Tiaris, la gestion e-commerce sous forme de service Cloud contient tous ces composants. Ils sont installés et maintenus par nos soins. Toutes les fonctions, avec notre expertise et notre assistance pour votre entreprise.

Nous installons également notre gestion e-commerce sur les serveurs des sociétés qui les utilisent. Demandez votre devis.

Module logistique

2019-11-30T11:01:38Z

Le module logistique assure les fonctions suivantes :

Création des documents d'expédition (bon de livraison étiquette de transport)
Assistance à la réalisation des colis (picking, préparation de commande)
Indiquer la prise en charge par le transporteur
Suivre l'acheminement jusque chez le client.
Marquer la commande livrée

Assurer la synchronisation avec les sites e-commerce pour les commandes issues d'un site e-commerce

Les fonctions du module

Le module permet un suivi centralisé du traitement des commandes clients. Il permet le traitement groupé de plusieurs commandes et des éditions groupées de documents pour faciliter leur édition.

Il s'appuie sur le module Shippinglabels pour obtenir les étiquettes des transporteurs (DPD, Colissimo, UPS, GLS, TNT, Chronopost, Mondial Relay…)

Il propose des tâches planifiées pour le suivi de l'acheminement des colis.

Le paramétrage du module permet de définir les processus définis dans l'entreprise : autoriser ou non des expéditions partielles, utiliser les emplacements de stocks, utiliser la réservation de stock. Chaque entreprise a des processus adaptés à son activité.

Il embarque également une fonction de réservation de stock, et une gestion des emplacements de stocks et du picking produit.

Synthèse de l'activité logistique

Traitement des commandes

Permet de lancer la création des expéditions, et documents associés pour plusieurs commandes. Cocher celles qui sont à traiter, sélectionner l'entrepôt et cliquer sur le bouton. Les BL, étiquettes transporteurs sont disponibles.

créer les expéditions et leurs documents

Après la création des expéditions L'utilisateur est ensuite redirigé vers la liste des colis à faire

Onglet Commandes en réapprovisionnement : il manque des produits pour pouvoir expédier ces commandes. Une fois les produits réceptionnés en stock, ces commandes passeront automatiquement dans la liste des commandes à traiter.

Onglet expéditions en cours : listes commandes en cours de traitement ou en expédition, mais non terminées.

Documents d'expédition

Edition des documents : en sélectionnant un ensemble de lignes on peut imprimer tous les bons de livraison, toutes les étiquettes, toutes les factures en une fois.

imprimer les documents

Colisage

Deux méthodes sont possibles :

réaliser vos colis avec les documents imprimés et indiquer que les colis ont été faits en cochant les lignes et en indiquant « colis fait ».
passer par la confection de colis qui vous demande de valider chaque produit que vous mettez dans le colis. Grâce à l'utilisation d'une douchette, vous évitez les erreurs d'expédition

Indiquer qu'un colis a été préparé

Les colis préparés passent dans la liste des commandes prètes

Prise en charge par le transporteur

Cette étape tracé le fait que les colis ont quitté l'entreprise et sont en cours d'acheminement vers les clients. L'onglet des « commandes prètes » donne la liste des commandes à prendre en charge, lorsque le transporteur est passé, il suffit de cocher les commandes parties pour indiquer leur prise en charge

Indiquer la prise en charge par le transporteur

Suivi de la livraison

Les commandes prises en charge par les transporteurs peuvent être suivies depuis la liste « suivi colis ». Cette liste indique pour chaque colis expédié le dernier état connu. Dolibarr interroge pour cela les services de suivi des transporteurs et indique le dernier état. Le numéro de suivi est cliquable et permet d'avoir le détail sur le site du transporteur.

suivi de l'acheminement par le transporteur

Dolibarr détecte également si tous les colis d'une commande sont arrivés chez le client et si c'est le cas, la commande est marquée livrée.

Action possible : classer une commande livrée (pour les systèmes d'expédition ne proposant pas de suivi du tracking)/

Logistique pour Dolibarr

2017-06-08T13:08:51Z

Savoir à chaque instant où en est le traitement d'une commande client, Optimiser les accès au stock, contrôler le contenu des colis lors de leur préparation, éditer les documents, renseigner les clients sur la préparation et de l'acheminement de leur commande sont des besoins quotidiens des personnes en charge du service client de votre entreprise.

Le module Logistique ajoute des outils aux fonctions classiques de Dolibarr pour répondre à ces besoins. De l'acceptation d'une commande jusqu'à sa livraison chez le client, vous pourrez tout suivre depuis vos écrans de Dolibarr.

Ce module est compatible avec notre gestion pour e-commerce. Il fait partie de e-Tiaris notre solution hébergée.

Illustration vidéo
Les fonctions

Dès la validation d'une commande, on détermine si elle est prète à être expédiée ou s'il faut attendre un réapprovisionnent

Traitements en masse Sélectionnez les commandes à expédier et créez en un seul mouvement les expéditions (Bon de livraison) et l'étiquette de transport (grâce au module Shippinglabels). Vous gagnez de nombreuses étapes et accélérez votre processus de préparation de commande.

Edition de documents Editez en masse les documents bons de livraison, étiquettes, factures pour préparer vos colis avec efficacité. Vous pouvez éditer une liste de picking pour optimiser vos allez-retour dans vos entrepôts.

Contrôle des colis Vérifiez que le contenu du colis correspond à la commande. (Possibilité d'employer une douchette). Vous éviterez de nombreuses erreurs d'envoi.

Prise en charge Transporteur Indiquez la prise en charge des colis par le transporteur. Vos colis préparés sont bien en route vers leurs destinataires.

Suivi des colis Suivez l'acheminement jusqu'au destinataire directement depuis Dolibarr ou via les liens de suivi des transporteurs. Les colis et commandes livrés sont automatiquement marqués terminé.

Ce module, ainsi que le module Shippinglabels font partie en standard de notre solution hébergée

logistique traitement des commandes

Tiaris

Logistique étiquetage

Tiaris

Logistique packaging

Tiaris

logistique tracking

Tiaris

Gestion des produits, modèles et familles dans Dolibarr

2016-10-16T15:58:24Z

De nombreux commerçants utilisent une définition des produits par famille/sous famille, modèle, produit. Avec ce module, vous pouvez implémenter cette gestion dans votre ERP/CRM Dolibarr.

Bien des produits sont définis de manière arborescente par une famille ( et sous famille), par un modèle et enfin le produit.

Ce module permet de définir les modèles avec les variantes possibles, puis d'y rattacher les produits unitaires. (par exemple ; un modèle de vêtement, qui existe ensuite en plusieurs tailles et couleurs). Il permet de relier les articles à une famille d'articles, bien utiles pour des statistiques et pour affiner la comptabilité.

Ce module est compatible avec la gestion des déclinaisons du système e-commerce et avec la gestion des déclinaisons par Prestashop.

Ce module fait partie de notre offre hébergée cloud