Tiaris : Gestion e-commerce de Dolibarr

Retour sur une folle journée 21-10-2026

2026-10-28T10:51:14Z

Le 21 octobre 2026, une faille de sécurité a été découverte dans le langage PHP utilisé par 70% des sites Web dans le monde entier. Dolibarr étant écrit en PHP, les services proposés sont donc impactés. Comme tous les professionnels Dolibarr, Tiaris a été mobilisé pour réagir à cette urgence.

Nous vous proposons ci-dessous un résumé de cette journée faite par l'IA (Mistral).

Faille PHP du 21 octobre 2026 : ce qu'il faut retenir — et ce que cela change pour votre Dolibarr

Ce qui s'est passé

Le mercredi 21 octobre 2026, le monde du web a connu l'un des plus importants incidents de sécurité de ces dernières années. Deux failles critiques, surnommées PHP2Shell par les experts (référencées CVE-2026-109618 et CVE-2026-109619), ont été corrigées d'urgence dans PHP, le langage informatique qui fait fonctionner environ 70 % des sites web dans le monde : boutiques en ligne, sites institutionnels, outils de gestion… et votre ERP Dolibarr.

Ce qui rend l'affaire exceptionnelle, c'est d'abord l'ampleur : toutes les versions de PHP de 5.4 à 8.5 étaient concernées, soit potentiellement des millions de serveurs (22 millions de plateformes exposées selon Palo Alto Networks). C'est ensuite la façon dont ces failles ont été découvertes : par des intelligence artificielles, lors d'audits menés par les sociétés de cybersécurité Wiz (filiale de Google) et Calif, avec le concours des modèles d'IA d'OpenAI. La gravité a été évaluée à 9,2 sur 10 sur l'échelle de sévérité internationale (CVSS), un niveau dit « critique ».

À la suite de l'annonce, de très nombreux sites ont été volontairement mis hors ligne par précaution, le temps d'appliquer les correctifs : en France, les sites de toutes les préfectures, de plusieurs ministères (Culture, Écologie), celui des impôts, et même des médias et grandes entreprises comme Renault. Des mesures similaires ont été prises au Royaume-Uni, en Allemagne, en Belgique, aux Pays-Bas, au Danemark et en Finlande. L'agence française de sécurité informatique (Anssi) et son centre d'alerte CERT-FR ont recommandé de déconnecter les serveurs non encore mis à jour ; la NSA américaine a tenu le même langage.

Pourquoi c'est grave, en termes simples

Ces deux failles permettaient à un attaquant, sans mot de passe et sans identification, de :

Exécuter du code à distance sur le serveur, c'est-à-dire prendre littéralement le contrôle de la machine qui héberge le site ;
Accéder aux données stockées sur le serveur ;
Provoquer des interruptions de service (déni de service), rendant le site indisponible.

Concrètement : imagineriez-vous que n'importe qui, dans le monde, puisse ouvrir la porte de votre coffre-fort sans clé ? C'est ce que ces failles rendaient possible sur un serveur non corrigé. Et quelques jours après la publication des correctifs, des attaques réelles ont été observées : l'agence américaine CISA a officiellement inscrit ces failles le 26 octobre dans son catalogue des vulnérabilités activement exploitées par des pirates.

Les correctifs appliqués

La réaction a été rapide et bien orchestrée. Le 20 octobre au soir, l'équipe de PHP a prévenu la communauté qu'une mise à jour critique sortirait le lendemain. Les correctifs ont été publiés le 21 octobre 2026 à 14 h 00 UTC (16 h 00 heure de Paris), dans les versions :

PHP 8.5.12
PHP 8.4.27
PHP 8.3.36
PHP 8.2.35

Et pour les versions plus anciennes, notamment PHP 7 ?

Les branches PHP 7.4, 8.0 et 8.1 ne sont officiellement plus maintenues par le projet PHP, mais cette situation concernait tellement de serveurs que des correctifs ont tout de même été publiés pour ces versions :

Rétroportages officiels : l'équipe de sécurité PHP a fourni des correctifs « rétroportés » (source backports) pour PHP 7.4, 8.0 et 8.1, destinés à ceux qui compilent PHP eux-mêmes ou qui n'ont pas accès à un paquet fourni par un fournisseur ;
Correctifs tiers : des sociétés spécialisées comme TuxCare proposent des versions corrigées pour des branches encore plus anciennes (jusqu'à PHP 5.2), pour les organisations qui ne peuvent pas migrer immédiatement ;
Les distributions Linux et hébergeurs ont rétroporté les correctifs dans leurs propres paquets : vérifiez auprès de votre distribution ou de votre hébergeur si une mise à jour de sécurité est disponible pour votre version de PHP 7.

Attention toutefois : ces correctifs pour PHP 7 sont des solutions d'appoint. Ces branches ne recevront plus de correctifs à l'avenir (la faille suivante ne sera probablement pas couverte), et PHP 8.2 elle-même cessera d'être corrigée après le 31 décembre 2026. La vraie solution durable reste de planifier une migration vers une version maintenue de PHP (8.3 ou plus récent) — ce qui implique généralement aussi une montée en version de Dolibarr.

Les hébergeurs, les éditeurs de systèmes d'exploitation et les fournisseurs de solutions ont reçu les correctifs en avance et les ont déployés dans les heures ou jours suivants. Pour un serveur correctement mis à jour, le risque est aujourd'hui écarté.

Ce que cela signifie pour votre ERP Dolibarr

Dolibarr est un logiciel de gestion d'entreprise (facturation, comptabilité, stocks, CRM…) qui fonctionne avec PHP : il est donc directement concerné par cette faille. Voici les points essentiels :

1. La faille ne vient pas de Dolibarr C'est le « moteur » PHP, sur lequel Dolibarr repose, qui était vulnérable. Dolibarr lui-même n'a pas eu de défaut de sécurité à corriger dans cet épisode.

2. Ce qui compte, c'est la version de PHP installée sur le serveur qui héberge votre Dolibarr. Si le serveur a été mis à jour vers l'une des versions corrigées ci-dessus, votre ERP est protégé.

3. Si votre Dolibarr est hébergé chez un prestataire (hébergeur spécialisé ou DSI externe), la mise à jour de PHP a très probablement été faite par leurs soins dans la foulée. Une simple question à leur poser suffit : « Notre Dolibarr tourne-t-il sur une version de PHP corrigée (8.2.35 minimum) ? »

4. Si votre Dolibarr est en Docker, il faut vérifier que l'image du conteneur a été reconstruite avec un PHP corrigé — c'est une opération à la charge de celui qui maintient l'installation.

5. Si Dolibarr tourne sur votre propre serveur avec un PHP ancien (7.4 à 8.1), des correctifs rétroportés ont été publiés (voir la section « Et pour les versions plus anciennes »), mais la solution durable reste une migration vers une version maintenue de PHP.

Les risques si rien n'est fait sont loin d'être théoriques pour une entreprise : un attaquant qui exploite la faille peut voler vos données clients et fournisseurs, vos factures, vos données bancaires, chiffrer vos fichiers pour demander une rançon, ou utiliser votre serveur pour attaquer d'autres cibles.

Les bons réflexes à conserver

Cet épisode est une excellente leçon de « cybersécurité pour tous » :

Tenez vos logiciels à jour : la grande majorité des attaques exploitent des failles non corrigées. Appliquer les mises à jour, c'est se verrouiller la porte.
Vérifiez la version de PHP de vos outils web au moins une fois par an, et exigez une version encore maintenue.
Sauvegardez régulièrement vos données (factures, base Dolibarr) sur un support distinct : c'est la meilleure assurance contre les rançonnels.
Limitez l'accès à votre Dolibarr depuis l'extérieur quand c'est possible, et utilisez des mots de passe solides.
En cas de doute, débranchez : comme les préfectures l'ont fait, mettre temporairement hors ligne un service non corrigé est toujours préférable à le laisser exposé.

En résumé

Le 21 octobre 2026, deux failles critiques découvertes grâce à l'IA ont menacé la « colonne vertébrale du web » le langage PHP. Grâce à une coordination exceptionnelle, les correctifs ont été publiés en moins de 24 heures et massivement appliqués. Dolibarr, comme tout logiciel fonctionnant sur PHP, était exposé à travers son serveur ; un serveur mis à jour vers PHP 8.2.35 ou plus récent est aujourd'hui protégé. La vigilance reste de mise : ces failles sont activement exploitées, et les serveurs oubliés restent des proies faciles.

Sources principales

Anssi / CERT-FR : alerte du 21 octobre 2026 sur les vulnérabilités critiques PHP
Fondation PHP : avis de sécurité du 20 et 21 octobre 2026 (CVE-2026-109618, CVE-2026-109619)
CISA (États-Unis) : alerte de mise à jour immédiate, inscription au catalogue KEV le 26 octobre 2026
CERT-EU : avis 2026-018 « Critical Vulnerabilities in PHP »
Forum Dolibarr France : fil « Correctif de sécurité PHP pour les failles CVE-2026-109618 et CVE-2026-109619 »
Dépêches AFP des 21, 22 et 24 octobre 2026 ; analyses Wiz, watchTowr, Rapid7, Unit 42, IT-Connect, Cybelangel

Conseils Tiaris :

Nos serveurs utilisent tous des versions corrigées de PHP. Les utilisateurs de notre solution e-Tiaris ne sont donc plus exposés.
Nous recommandons de migrer Dolibar vers une version récente (23 ou plus) et d'utiliser une version de PHP non obsolète c'est à dire bénficiant de correctifs par la communauté (8.3 ou plus). Nous suivons une procédure sûre et fiable pour les migrations de Dolibarr., afin de ne pas perdre de données Contactez-nous pour toute information.

Etre prêt pour la facturation électronique avec Dolibarr en France

2026-05-22T12:19:29Z

La facturation électronique sera mise en place en France à partir du 1^er septembre 2026, date à partir de laquelle toute société devra être en mesure de recevoir ses factures au format électronique via une plateforme agréée. Le projet Dolibarr se prépare activement à ce changement. Les utilisateurs de l''ERP/CRM pourront se connecter à la plateforme agréée qu'ils pourront choisir librement sans avoir à changer leur outil de gestion.

La date de la mise en place de cette règlementation approche. Comme déjà dit sur ce site, la communauté Dolibarr en France s'est préparée pour proposer une solution aux nombreux utilisateurs Dolibarr en France. Des solutions pour d'autres pays existent déjà ou sont en voie de réalisation également.

Dolibarr prèt pour la facturation électronique

La communauté Dolibarr suit ce dossier depuis plusieurs années et a développé un module de connexion aux PDP agréés Ce module permet de recevoir les factures au format électronique de vos fournisseurs (obligatoire à partir du 1^er septembre 2026) et de transmettre vos factures au format électronique à vos clients via le PDP que vous aurez choisi.

Ce module pdpconnectfr gratuit peut déjà être installé et testé afin d'être prêt pour septembre prochain.

Le module est activement testé par la communauté avec plusieurs portails qui offrent la possibilité d'effectuer des tests. (Esalink et SuperPDP en particulier). Les plateformes sont elles-mêmes encore en phase de test, mais à terme, le module pourra être utilisé avec n'importe quelle plateforme agréée, puisque celles-ci doivent proposer un système de connexion normalisé (API).

La communauté Dolibarr est également très active et représentée dans le projet PDP libre.

Avec le module pdpconnect, les sociétés utilisant Dolibarr pour leur gestion seront prêtes pour la facturation électronique et resteront libres de choisir leur plateforme agréée (avec la possibilité d'en changer, si celle que choisie ne répond plus aux besoins).

Comment se préparer

Concrètement que faut-il faire pour être prêt le 1^er septembre ?

Migrer Dolbarr vers une version récente (ou remplacer votre solution actuelle par Dolibarr) : notre conseil : installer la version 23
Choisir votre plateforme agréée depuis la liste officielle du gouvernement, à ne pas confondre avec les solutions compatibles facturation électronique qui font leur promotion. (Pour Tiaris, nous avons choisi la plateforme SuperPDP, qui propose un moyen de tester le système et une offre gratuite en production tant qu'on ne dépasse pas 1000 factures par mois)
Renseigner les n° de SIREN, SIRET, et TVA intracom sur tous vos clients pro et fournisseurs
Installer le module pdpconnectfr comme indiqué sur le wiki de Dolibarr
Faire quelques essais de réception et de transmission de facture d'ici septembre.

Tiaris participe aux tests du module pdpconnect pour Dolibarr, afin de vous conseiller au mieux dans la mise en place de la e-facture. Vous pouvez nous contacter pour toute information.

Solution e-Tiaris

Notre solution SAAS e-Tiaris pour les commerçants proposera le module pdpconect par défaut. Ainsi chaque utilisateur pourra le paramétrer pour se connecter à la plateforme agréée de son choix et être conforme à la législation.

Nouveautés Shippinglabels 2026

2026-02-03T13:51:22Z

Shippinglabels est un module Dolibarr permettant la création d'étiquettes transporteur depuis une expédition de l'ERP Dolibarr. Il évite la ressaisie d'informations (donc des risques d'erreur) et fait gagner un temps précieux dans la préparation de commandes.

Shippinglabels est compatible avec les principaux transporteurs : Colissimo, Chronopost, UPS, TNT, DPD, GLS, Mondial Relay. Il peut aussi être configuré pour Géodis (et d'autres transporteurs par la suiote Fedex, DHL DB Schenker…)

Shippinglabels est un élément de notre solution complète e-Tiaris de gestion pour le commerce multi-canal.

Quoi de neuf pour le module Shippinglabels ?

Le module est régulièrement mis à jour. Il est testé avec la dernière version Dolibarr v22.

Utilisation de plusieurs comptes de transporteurs.

Vous pouvez relier un compte Chronopost a l'entrepôt de départ de votre expédition. Pratique si vous avez des lieux de départ situés dans des régions différentes et donc plusieurs agences de collecte de vos colis.

Joindre une étiquette retour à vos colis

La fonction est disponible pour les transporteurs DPD et Colissimo.

Livrer en Point Relais

Cette fonction est disponible pour GLS Point Relais et DPD Point Relais. Dès la création de la commande, choisissez le point relais proche de votre destinataire. Puis obtenez l'étiquette correspondante

Transporter de palettes

Des solutions pour Geodis existent. Comme les services proposés dépendent énormément des biens à transporter, consultez-nous

Étiquette sans expédition

Il arrive qu'on a besoin d'une étiquette pour expédier un colis hors livraison à un client, par exemple un retour en SAV, un retour fournisseur, cadeau … C'est possible depuis la fiche d'un contact de Dolibarr pour tous les transporteurs utilisés.

Plaquette e-Tiaris 2025

2025-08-21T15:42:43Z

La solution e-Tiaris s'enrichit pour répondre aux besoins des commerçants. E-Tiaris est un outil intégré de gestion du commerce multi-canal. Elle équipe des commerçants utilisant des sites e-commerce Prestashop, Opencart, Woocommerce, Magento et leur permet de traiter de manière efficace les commandes clients, d'optimiser leur réassort, de dynamiser leur marketing.

Les principales fonctions sont décrites dans le document (fichier pdf de 8 pages) que vous pouvez télécharger via le formulaire ci-dessous.

Utiliser le module attributs produits pour Dolibarr

2025-07-01T11:57:38Z

Ce module ajoute des informations à la fiche produit, comme la marque, l'état du produit, des références, libellés et descriptions supplémentaires. Il fournit également des statistiques de vente basées sur certains de ces attributs

Présentation générale

Le module définit un certain nombre de champs additionnels pour les fiches produits de Dolibarr. Ces champs sont définis comme des champs texte, ou des valeurs de dictionnaires créés à l'installation du module. Les statistiques de vente soit regroupées dans un menu du menu Outils. Pour chaque statistique, on peut obtenir les données sous forme graphique, liste et un export au format Excel. Les statistiques de vente sont calculées à partir des commandes ou des factures avec quelques filtres pertinents.

Configuration

il n'y a pas de configuration spéciale pour ce module

Les nouveaux attributs

marque

Créé un dictionnaire des marques dans Dolibarr. Permet de regrouper les ventes par marque sur une période donnée. La marque peut être synchronisée avec le champ équivalent des sites e-commerce.

État

Permet de distinguer les produits neufs, reconditionnés ou d'occasion. Avec les statistiques liées sur une période donnée.

Référence, libellé produit

Pour conserver des informations utiles du produit.

Description courte et description longue

Un champ pour la description commerciale du produit (HTML). Synchronisée avec la description longue des sites e-commerce.

Couleur

Définit un dictionnaire de couleurs (couleur principale) et permet de faire des statistiques de ventes sur ces critères. Peut être synchronisé avec les informations des sites e-commerce

Matière

Définit un dictionnaire de matières et permet de faire des statistiques de ventes sur ces critères. Peut être synchronisé avec les informations des sites e-commerce

Intégration

D'autres modules de e-Tiaris utilisent ces information (e-commerce, Import de masse, SCM). Le module peut aussi être installé seul.

Voir en ligne : Acheter le module

La facture électronique avec Dolibarr

2025-07-01T11:03:58Z

Dolibarr disposera des fonctions nécessaires pour respecter la règlementation française et pourra continuer à être utilisé par les entreprises après la mise en place de la facturation électronique.

La facturation électronique et Dolibarr

De quoi s'agit-il ?

A partir de septembre 2026, a facturation électronique entrera en vigueur en France. Après sa mise en place, toutes les factures qu'échangent les sociétés devront être au format électronique avec des données structurées (format xml) et devront passer par un service intermédiaire appelé un « Portail de Dématérialisation Partenaire » (PDP).

Concrètement, cela veut dire que les factures créées par Dolibarr (fichier pdf) ne pourront plus être envoyées directement au client par e-mail, elles devront être envoyées à un PDP via u système informatique. Les factures contiendront des données structurées (xml, un module créant des factures avec ces données existe déjà pour Dolbiarr depuis plusieurs années). Ces données permettront au PDP de transmettre des informations aux services compétents (TVA notamment) et de transmettre la facture au client. La réception des factures fournisseurs se fera donc aussi via ce canal, puisque les fournisseurs auront transmis leur facture à un PDP qui le retransmettra au destinataire.

Ce fonctionnement sera règlementaire et sera généralisé à tous les échanges B2B en France et plus largement en Europe, parce qu'il s'agit de l'application d'une directive européenne.

Où en sommes-nous ?

Après plusieurs changements, en France, les autorités ont choisi de s'appuyer sur un réseau de PDP privés certifiés qui seront les intermédiaires entre une société et l'état. La liste de ces Portails de Dématérialisation Partenaires (PDP) certifiés devrait être connue à partir de septembre 2025. De nombreux acteurs se préparent à créer un PDP (Banques, comptables, grands comptes, sociétés privées…) Une fois la liste des PDP connue, il appartiendra à chaque entreprise de choisir son prestataire et de s'abonner auprès de lui.

On connaîtra aussi prochainement, la définition de la liaison qui devra être utilisée pour communiquer avec ces PDP (API en langage technique). En juin 2025, cette définition n'était pas encore fixe. C'est la raison pour laquelle aujourd'hui (juin 2025),

Et Dolibarr ?

Au moment où ces lignes sont écrites (juin 2025), Dolibarr ne peut pas proposer encore de solution utilisable (et d'ailleurs, stricto sensu, personne ne le peut à ce jour, puisque la manière dont la communication avec les PDP doit s'effectuer n'est pas complètement définie…). Néanmoins, la communauté Dolibarr suit l'évolution de cette règlementation, et les utilisateurs de Dolibarr disposeront d'un module pour communiquer avec les PDP pour la réception des factures fournisseurs comme pour la transmission des factures clients. Ce module sera maintenu par la communauté Dolibarr française et il sera gratuit. (Pour les utilisateurs de la solution e-Tiaris hébergée en mode SAAS, le module sera intégré dans l'offre)

Dolibarr pourra donc parfaitement rester votre outil de facturation et de gestion. De plus, vous restez libre dans le choix de votre PDP (et par la suite d'en changer), une fois que la liste des PDP certifiés sera connue, car alors on connaîtra également l'offre tarifaire de chacun des prestataires.

Que faire ?

Malgré le démarchage de certaines « solutions de facturation électronique », le meilleur conseil est d'attendre, Des informations officielles et complètes arriveront d'ici fin 2025. U groupe de travail de la communauté Doliarr suit le dossier, déjà depuis plusieurs années.

Des actions peuvent déjà être faites pour se préparer, par exemple compléter toutes vos fiches clients dans Dolibarr en y renseignant les Identifiants professionnels (n° de SIREN, SIRET, TVA intracomm….) qui seront nécessaires lors de la mise en place de la facturation électronique.

Ce fil du forum Dolbarr est dédié au sujet de la facturation électronique et sa mise en place en France.

Dolibarr Summer Devcamp Valence 2025

2025-06-30T13:54:30Z

Dolibarr est un logiciel open-source très utilisé par les TPE/PME en France et dans de nombreux autres pays. Le développement (nouvelles fonctions, améliorations et corrections) est assuré par des développeurs bénévoles et passionnés, en France et dans de nombreux autres pays. Plusieurs fois dans l'année, des rassemblements de développeurs sont organisés. Les participants travaillent ensemble à l'amélioration du logiciel (correction de bugs soumis par les utilisateurs, stabilisation de la nouvelle version, échanges de techniques et sur l'orientation du projet)

Le summer Devcamp 2025 a eu lieu à Valence (France) et a réuni une quarantaine de participants de toute la France.

Échos du Summer Devcamp Dolibarr Valence, juin 2025

Le programme de ce rassemblement de développeurs a été dense comme à l'accoutumée. En effet, en plus des habituelles nouveautés du projet Dolibarr et des échanges entre développeurs, des sujets règlementaires se sont imposés et ont dû être abordés : la mise en place de la facturation électronique, l'évolution de la Loi de Finance qui ne permettra plus la délivrance d'attestation de conformité pour fonction caisse de Dolibarr.

La prochaine version 22

Comme toujours, la présentation de la prochaine version stable (version 22) a été un temps fort. Cette version intègre le travail de nombreux développeurs. On notera : la disponibilité du « portail client », qui permet de proposer un accès sécurisé aux clients d'une entreprise pour y retrouver les données qui la concernent : télécharger un document (facture, devis …), la disponibilité de l'IA dans de nouvelles fonctions, ainsi que de nombreuses améliorations dans l'ergonomie et la sécurité. Notre page sur les versions de Dolibarr résume les principales évolutions apportées par les versions successives de Dolibarr.

Un des objectifs du Devcamp a été de stabiliser la version 22, dont la publication est preuve pendant l'été 2025. De nombreuses corrections ont été intégrées dans cette future version.

devcamp_2025_valence

La facturation électronique

Ce sujet occupe le projet Dolibarr depuis plusieurs années. La facturation électronique est déjà en vigueur dans plusieurs pays. Elle sera mise en place en France courant 2026, après bien des évolutions de la règlementation. Ce qu'il faut noter est que Dolibarr aura un module pour rla facturation électronique conforme à la règlementation française (des partenaires dans d'autres pays ont quant à eux développé des solutions adaptées à leur pays). Le sujet est traité plus en détail dans cet article.

La conformité de la caisse Dolibarr

Depuis 2016, la délivrance d'une attestation de conformité suffisait à l'administration des finances en cas de contrôle. Le projet de loi de finance 2025, s'il est appliqué tel qu'il a été voté, exigera que le logiciel utillisé soit certifié par un organisme agréé. Pour parer à toute éventualité, le projet Dolibarr, avec le soutien des Prefered Partner français va engager la procédure de certification de la fonciton d'encaissement de Dolibarr., afin que les utilisateurs puissent continuer de travailler. Voir le communiqué offiiel de Dolibarr

Présentation de modules partenaires

Plusieurs participants ont présenté des modules complémentaires à Dolibarr pour répondre à certains besoins comme la GMAO (gestion de la maintenance), la gestion de la qualité, de nouvelles fonctions de la comptabilité de Dolibarr. Des propostion pour uniformiser et améliorer l'interface utilisateurs des modules ont été présentés.

Tiaris est Prefered Partner Dolibarr de longue date, membre du CA de l'associattion DOlibarr en France et de l'association germanophone. Nous communiquons régulièrement sur le sujet Dolibarr. Inscrivez-vous à notre Lettre de Nouvelles pour suivre nos informations.

Outils de CRM pour Dolibarr

2025-06-30T11:58:28Z

En matière de suivi de clients, Dolibarr contient en standard de nombreuses possibilités. Notre solution e-Tiaris les étend et permet l'automatisation de nombreuses tâches.

Les fonctions standards

les événements Dolibarr contient en standard un système d'événements liés au Tiers ou au contact, qui permettent de conserver l'historique des actions faites : appel téléphonique, visite, e-mail. Des événements automatiques peuvent être intéressants : par exemple pour chaque e-mail envoyé par Dolibarr.

les tickets On pense souvent à ce module pour la gestion de demandes après-vente (SAV), mais grâce à l'interface publique du module tickets, des clients peuvent vous soumettre leur question de type commercial. Dans ce cas, le suivi du ticket créé un suivi de relation commerciale intéressante. Les versions récentes ajoutent même une fonction de base de connaissance.

le mailing Le mail reste un vecteur privilégié de contact dans le monde professionnel. Dolibarr, permet de créer des mailings et d'y affecter des contacts disponibles dans l'ERP/CRM. Les versions récentes de Dolibarr (à partir de la version 20), vous permettent d'utiliser une IA pour rédiger l'email. Il existe de nombreux sélecteurs permettant de sélectionner les contacts qui seront destinataires de votre mailing. Les modules de e-Tiaris, en ajoutent certains : clients d'un site e-commerce, acheteurs d'un produit, prospects d'un site e-commerce permettent de re-contacter vos clients et prospects avec des critères métiers.

Extensions e-Tiaris

Webprospects

La fonction de ce module est de permettre d'ajouter dans Dolibarr de nouveaux prospects qualifiés, tout simplement grâce à vos formulaires en ligne. Voir notre description « comment développer la prospection »

CrmPro

La fonction de Crmpro est d'automatiser et de sécuriser l'envoi de documents aux clients. Vous n'oublierez plus d'envoyer une facture, ou un rappel de devis ou de facture, de fermer une proposition hors délai…. Vous gagnez du temps et vous avez l'esprit libre pour développer votre activité. Couplé des modules de paiement, e-Tiaris vous permet d'automatiser le processus : envoi du devis, rappel pour signature, demande de paiement de l'acompte, et transformation en commande.

Mautic

Mautic est un outil de marketing automation très puissant, complet et open source. Il permet de réaliser toute sorte d'actions marketing :des campagnes d'e-mails, ou de SMS, de créer des landing pages, des formulaires en ligne, des newsletters, des pop-up pour engager vos visiteurs… et bien d'autres choses. Contrairement à d'autres solutions, Mautic est 100 % open-source, il peut être installé sur les serveurs de l'entreprise et ainsi vous gardez le contrôle de vos données et de celles de vos clients, elles ne sont pas transmises à des tiers.

Notre module Mautic pour Dolibarr assure la liaison entre Dolibarr et votre installation Mautic. Vous pouvez envoyer les contacts de votre ERP dans des listes Mautic et les utiliser ensuite dans les actions marketing, réalisées sur Mautic. Le résultat des actions de vos prospects sur Mautic (par ex ; visite d'une page, click sur un lien…) enrichissent les informations sur vos contacts dans Dolibarr. Avec un tel outil, les possibilités de marketing deviennent infinies.

Brevo / SendinBlue.

Depuis que Sendinblue est devenu Brevo, un outil de marketing a été intégré qui permet de créer des actions marketing (campagnes d'email ou SMS) à partir de contacts des listes de Brevo. Il s'agit d'un outil en ligne.

Notre module Brevo, Comme pour Mautic, vous permet d'envoyer vos contacts Dolibarr dans les listes Brevo, les utiliser avec les outils de Brevo. Et les actions sur Brevo vont enrichir les informations marketing de vos contacts Dolibarr.

Ces modules font partie de notre solution e-Tiaris disponible en mode SAAS.

Vous voulez en savoir plus, ou assister à une démonstration ? Contactez-nous

Dolibarr gère la fabrication jusqu'au e-commerce

2025-06-24T07:38:12Z

Grâce à e-Tiaris, des entreprises disposent des fonctions pour tout le processus. Depuis la production des articles, jusqu'à leur vente par plusieurs canaux (e-commerce, boutique, représentants) et la comptabilité de l'entreprise, tout est piloté depuis l'ERP Dolibarr avec les modules de Tiaris.

La fabrication des produits

La GPAO fait partie des fonctions natives de l'ERP/CRM Dolibarr. Une fois les nomenclatures définies, il est simple de créer et gérer des ordres de fabrication. Plusieurs modules de e-Tiaris étendent et automatisent ces tâches.

La vente en ligne

Les produits fabriqués sont automatiquement disponibles sur les sites de vente en lignes reliés à Dolibarr, grâce à la synchronisation des stocks mis en place entre le stock Dolibarr et les sites Prestashop, Woocommerce, Opencart ou Magento.

Les commandes e-commerce sont importées dans l'ERP et traitées comme toutes les commandes de l'entreprise (colisage, expédition, facturation).

Les produits sur commande

Il est possible de proposer des produits à la vente qui ne seront fabriqués que lorsqu'ils sont commandés en ligne. L'import de la commande provoque alors la création automatique d'un ordre de fabrication.

La solution e-Tiaris peut s'adapter à la plupart des situations en optimisant et en sécurisant les traitements.

Plus d'information ? Contactez-nous .

Principales raisons pour intégrer opencart avec Dolibarr ERP

2025-05-20T14:27:17Z

Les principales raisons pour intégrer Opencart et Dolibarr sont la centralisation des traitements, de l facturation et de la gestion du stock sur l'ERP pour bénéficier d'ne gestion globale de l'entreprise intégrant l'activité e-commerce

Pourquoi intégrer Dolibarr et OpenCart ?

L'intégration permet de : *- Synchroniser les commandes clients entre OpenCart et Dolibarr en important les commandes d'opencart dans la liste des commandes de l'ERP *- Centraliser la gestion des stocks sur l'ERP Dolibarr *- Générer automatiquement les factures dans Dolibarr et remplacer la facturation d'Opencart. Avantage, il y a une seule facturation dans l'entreprise *- Suivre les clients et leur historique d'achat en les regroupant dans l'ERP Dolibarr *- Automatiser le reporting et les alertes

Plus d'information sur la solution e-Tiaris basée sur Dolibarr ? Contactez-nous

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