Traiter les expéditions avec le module logisitque

Logistique : traiter les commandes clients

Documentation utilisateur pour le traitement des commandes clients avec le module logisitque

Les fonctions logisitques pour Dolibarr proposent des outils pour créer les expéditions et bons de livraison, obtenir les étiquettes de transport, assister la confection des colis, tracer leur prise en charge par les transporteurs et leur acheminement jusque chez le client.

Back to Overview

Entrées des commandes dans le processus logistique

Toute commande validée rentre dans le circuit logistique. Aucune action spécifique de l’utilisateur n’est requise.

Les commandes sont présentées en plusieurs onglets.

  • celles pour lesquelles il manque des produits en stock (Attente de réappro)
  • celles qui peuvent être expédiées
  • celles qui sont en cours d’expédition mais non classée livrées.

Les commandes en réapprovisionnement

Des produits sont manquants pour traiter ces commandes. Un contrôle des stocks s’impose et une action de la part de l’utilisateur : faire une commande fournisseur, lancer une fabrication…

Lorsque les produits entrent en stock, la commande passera automatiquement dans la liste des commandes à traiter.

Un rapport listant les produits commandés indisponibles est prévu dans le menu Rapports

Créer les expéditions

Les commandes dans la liste des commandes à traiter peuvent être expédiées. Il suffit de les sélectionner, de choisir l’entrepôt de départ pour créer les bons de livraisons (Expéditions) et les étiquettes de transport.

A la fin de ce traitement, l’utilisateur est redirigé sur la fonction de traitement des colis, suite logique du processus.

Les commandes en cours

Le 3e onglet présente une liste de commandes qui sont en cours de traitement, mais pas encore arrivée chez le client. Le module logistique a une fonction de suivi de l’acheminement en interrogeant

Back to Overview

Traitement des expéditions dans le processus logistique

Le menu Expéditions du module logistique présente les étapes du traitement des expéditions.La réalisation de colis, la prise en charge par les transporteurs.

Présentation

Les onglets présentent les listes des expéditions selon l’avancement de leur traitement. Les expéditions à valider, requièrent une action de la part de l’utilisateur. Les colis à faire désignent les expéditions pour lesquelles on peut préparer les colis. Les commandes prêtes sont les commandes dont les colis sont préparés, mais non encore pris en charge par un transporteur.

Impression de documents

L’onglet Colis à faire permet d’imprimer un ensemble de documents : les étiquettes de transport, les bons de livraison, les factures liées (pour pouvoir les incorporer aux colis). Il n’est donc pas nécessaire d’ouvrir chaque fiche expédition pour imprimer les documents.

Faire les colis

Plusieurs possibilités vous sont proposées :

Préparation simple : Il suffit d’indiquer que les colis ont été faits en les sélectionnant et en choisissant l’action correspondante. Cela suppose, que les produits ont été cherchés dans les entrepôts, les paquets ont été réalisés, et les étiquettes collées.

Préparation avec liste de picking Depuis l’onglet des colis à faire, il est possible d’éditer une liste de picking reprenant l’ensemble des produits à chercher dans les entrepôts en vue de préparer les paquets. La réalisation effective sera indiquée ensuite en indiquant que le colis a été fait.

Préparation avec contrôle Pour chaque expédition il est possible de passer par un écran de contrôle dans lequel il faut indiquer quels produits sont effectivement mis dans le colis. Cet écran permet d’utiliser une douchette. Une fois tous les produits ajoutés au colis, il est marqué comme ayant été préparé. cette méthode peut s’utiliser avec ou sans liste de picking.

Les expéditions dont les colis ont été préparés, passent dans l’onglet “commandes prètes”.

Les commandes en instance de départ

L’onglet de commandes prètes donne la liste des commandes ayant des expéditions prètes à partir. l’action possible est d’indiquer que les transporteurs ont pris en charge ces colis.

Back to Overview

Le suivi des colis

Le menu suivi des colis permet de tracer le parcours des colis jusque chez le client. C’est d’abord un écran de suivi qui permet d’un coup d’œil de savoir où sont les colis qui ont quité l’entreprise. Pour cela, Dolibarr interroge le service de suivi des transporteurs, et indique le dernier événement. Le numéro de tracking est cliquable et ouvre l’écran du suivi du transporteur.

Si la livraison chez le client est détectée, l’expédition est automatiquement classée livrée, ainsi que la commande le cas échéant. Ces fonctions sont assurées par des tâches automatiques. Une action pour marquer des commandes livrées est proposée pour les expédition avec un transporteur sans service de suivi.

Back to Overview