Les fonctions du module
Le module permet un suivi centralisé du traitement des commandes clients. Il permet le traitement groupé de plusieurs commandes et des éditions groupées de documents pour faciliter leur édition.
Il s’appuie sur le module Shippinglabels pour obtenir les étiquettes des transporteurs (DPD, Colissimo, UPS, GLS, TNT, Chronopost, Mondial Relay…)
Il propose des tâches planifiées pour le suivi de l’acheminement des colis.
Le paramétrage du module permet de définir les processus définis dans l’entreprise : autoriser ou non des expéditions partielles, utiliser les emplacements de stocks, utiliser la réservation de stock. Chaque entreprise a des processus adaptés à son activité.
Il embarque également une fonction de réservation de stock, et une gestion des emplacements de stocks et du picking produit.
Traitement des commandes
Permet de lancer la création des expéditions, et documents associés pour plusieurs commandes. Cocher celles qui sont à traiter, sélectionner l’entrepôt et cliquer sur le bouton. Les BL, étiquettes transporteurs sont disponibles.
Après la création des expéditions L’utilisateur est ensuite redirigé vers la liste des colis à faire
Onglet Commandes en réapprovisionnement : il manque des produits pour pouvoir expédier ces commandes. Une fois les produits réceptionnés en stock, ces commandes passeront automatiquement dans la liste des commandes à traiter.
Onglet expéditions en cours : listes commandes en cours de traitement ou en expédition, mais non terminées.
Documents d’expédition
Edition des documents : en sélectionnant un ensemble de lignes on peut imprimer tous les bons de livraison, toutes les étiquettes, toutes les factures en une fois.
Colisage
Deux méthodes sont possibles :
- réaliser vos colis avec les documents imprimés et indiquer que les colis ont été faits en cochant les lignes et en indiquant “colis fait”.
- passer par la confection de colis qui vous demande de valider chaque produit que vous mettez dans le colis. Grâce à l’utilisation d’une douchette, vous évitez les erreurs d’expédition
Les colis préparés passent dans la liste des commandes prètes
Prise en charge par le transporteur
Cette étape tracé le fait que les colis ont quitté l’entreprise et sont en cours d’acheminement vers les clients. L’onglet des “commandes prètes” donne la liste des commandes à prendre en charge, lorsque le transporteur est passé, il suffit de cocher les commandes parties pour indiquer leur prise en charge
Suivi de la livraison
Les commandes prises en charge par les transporteurs peuvent être suivies depuis la liste “suivi colis”. Cette liste indique pour chaque colis expédié le dernier état connu. Dolibarr interroge pour cela les services de suivi des transporteurs et indique le dernier état. Le numéro de suivi est cliquable et permet d’avoir le détail sur le site du transporteur.
Dolibarr détecte également si tous les colis d’une commande sont arrivés chez le client et si c’est le cas, la commande est marquée livrée.
Action possible : classer une commande livrée (pour les systèmes d’expédition ne proposant pas de suivi du tracking)/