Die e-Tiaris-Lösung und die Digitalisierung des Handels

Wie E-Tiaris, die E-Commerce-Verwaltung von Dolibarr Einzelhändlern hilft, einen digitalen Shop mit ihrem Geschäft zu verbinden

Beim letzten #GEN 2021, Digital Event in Metz 2021, wurde viel darüber gesprochen, wie schwierig es für Einzelhändler ist, den Online-Verkauf mit ihrem Laden in der Stadt zu verbinden, da dies mit organisatorischen Einschränkungen verbunden ist.

Viele Einzelhändler haben während der Gesundheitskrise den Schritt gewagt, einen Online-Shop mit ihrem (monatelang geschlossenen) Geschäft zu verbinden, und mussten feststellen, dass dies klar definierte Verwaltungsprozesse für ihre Rechnungsstellung, die Bearbeitung von Bestellungen, die Lagerverwaltung und die Animation der Verkaufsseite mit sich bringt.

Die Lösung e-Tiaris, E-Commerce-Verwaltung von Dolibarr, beantwortet die meisten der gestellten Fragen und bietet den Nutzern eine integrierte Lösung für die Verwaltung ihres Geschäfts, sowohl für den Verkauf in physischen Geschäften als auch für den Online-Verkauf.

e-Tiaris die E-Commerce-Verwaltung von Dolibarr ERP/CRM

E-Tiaris basiert auf einem integrierten Unternehmensmanagement-Tool, dem ERP/CRM Dolibarr, und angepassten Erweiterungen für die Verwaltung der E-Commerce-Aktivitäten.

Dolibarr ist eine französische Open-Source-Software, die von Tausenden von kleinen und mittleren Unternehmen anerkannt und täglich genutzt wird. Wie jedes Tool dieser Art enthält Dolibarr nativ die klassischen Verwaltungsfunktionen: Angebote, Aufträge, Rechnungen, Buchhaltung, Lagerverwaltung, Kassensysteme, Kundenbetreuung und vieles mehr. Es kann als konform mit dem Haushaltsgesetz 2016 bescheinigt werden und wird von einer großen und dynamischen Entwicklergemeinschaft gepflegt und weiterentwickelt.

Die Erweiterungen, aus denen sich die Lösung e-Tiaris, E-Commerce-Verwaltung von Dolibarr zusammensetzt, gewährleisten :

  • die Verbindung mit den gängigsten E-Commerce-Systemen (Prestashop, Opencart, Woocommerce, Magento, Oscommerce),
  • die Bearbeitung von Bestellungen (E-Commerce oder nicht): Vorbereitung, Paketierung, Etikettierung (DPD, Colissimo, Chronopost, GLS, Mondial Relais, UPS, TNT…), Weiterleitung des Versands,
  • die Automatisierung der Kundenbetreuung (Versand von Rechnungen, Lieferscheinen, Angeboten …)
  • die Unterstützung bei der Nachbestellung,
  • die Aufnahme neuer Interessenten
  • Ergänzungen zu den Produktinformationen.

Das Prinzip der Lösung besteht darin, E-Commerce-Websites für den Verkauf und die Suche nach neuen Kunden zu nutzen und das gesamte Unternehmen vom ERP/CRM Dolibarr aus zu verwalten.

Einige Beispiele

Im Laden und online verkaufen Viele Einzelhändler haben erkannt, dass dies eine langwierige und mühsame Aufgabe ist. E-Tiaris bietet eine interessante Lösung: Jedes Produkt, das im ERP vorhanden ist, kann auf der E-Commerce-Website zum Verkauf angeboten werden, ohne dass alles neu eingegeben werden muss! Sogar die Bilder der Produktkarte werden übertragen!

Es ist möglich, ganze Produktgruppen zum Verkauf anzubieten und diese Aufgabe so zu planen, dass die E-Commerce-Website regelmäßig statt in einem einzigen Vorgang gefüttert wird.

Der Produktkatalog wird vom ERP Dolibarr verwaltet und Sie können Ihre Produkte daher über den Kanal verkaufen, den Sie wünschen: in einem physischen Geschäft mit der Funktion POS (Kasse), über eine klassische Geschäftstätigkeit (Angebot - Bestellung - Rechnung) oder über eine oder mehrere Verkaufsseiten oder Marktplätze wie Amazon, Cdiscount….

Zentralisierung der Lagerverwaltung Der Bestand wird vom ERP-System verwaltet, das über weitaus fortschrittlichere Funktionen verfügt als eine E-Commerce-Website. Dieser Bestand kann auf vielfältige Weise mit den mit dem ERP verbundenen E-Commerce-Websites synchronisiert werden. Das bedeutet, dass Sie sich keine Sorgen mehr über die Verfügbarkeit Ihrer Produkte im Internet machen müssen und Ihre Arbeit erleichtert wird:

  • Ein Wareneingang erfolgt im ERP, die Verkaufsmengen auf den Websites werden automatisch aktualisiert.
  • Ein Verkauf erfolgt über die ERP-Verkaufsstelle (Verkauf in einem physischen Geschäft), die verfügbare Menge am Verkaufsstandort wird automatisch angepasst.

Bestellungen auf einzigartige Weise bearbeiten E-Tiaris ermöglicht es, alle Bestellungen auf die gleiche Weise mit den Funktionen des ERP-Systems zu bearbeiten. Unabhängig davon, ob die Bestellung aus einem Online-Verkauf stammt oder im ERP erstellt wurde, wird ihre Vorbereitung, ihr Versand, ihre Verfolgung bis hin zur Lieferung an den Kunden auf die gleiche Weise vom ERP aus erfolgen.

Bei Bestellungen, die von Verkaufsseiten stammen, wird ihre Bearbeitung automatisch auf die Verkaufsseite übertragen, so dass der Kunde von der Seite über den Fortschritt der Bearbeitung seiner Bestellung informiert wird. Er erhält sogar den Tracking-Link.

Optimierung der Zulieferungen Die zentrale Verwaltung des Lagerbestands durch das ERP-System ermöglicht eine Optimierung der Nachbestellung. Eine Funktion zur Berechnung des Bedarfs und zur Generierung von Lieferantenbestellungen nach den Kriterien des optimalen Lagerbestands ist integriert. Sie erweitert die von Dolibarr ERP angebotenen Standardfunktionen

Einmalige Rechnungsstellung e-Tiaris vereinheitlicht die Rechnungsstellung, indem sie im ERP-System zentralisiert wird. Dies ermöglicht anschließend eine viel einfachere und sicherere Eingabe in die Buchhaltung. Es wird nicht mehr nötig sein, die Rechnungsliste Ihrer Online-Website zu durchsuchen, um sie den Rechnungen Ihres Geschäfts und dem Ergebnis Ihrer Kasse beizufügen… Tatsächlich ersetzt die Rechnungsstellung des ERP (die Rechnungsstellung des Unternehmens also) die der E-Commerce-Websites. Wenn ein Kunde seine Rechnung über sein Konto im Online-Shop anfordert, erhält er die vom ERP erstellte Rechnung.

E-Commerce-Sites oder Marktplattformen ? Verkäufe auf Marketplaces können die Zahl der eingegangenen Bestellungen schnell erhöhen. Auch hier ist e-Tiaris bestens geeignet. Denn die meisten E-Shop-Systeme (Prestashop, Opencart, Magento) können mithilfe von Modulen, die von Feed-Aggregatoren bereitgestellt werden, mit Marktplätzen (Amazon, Cdiscount, Ebay, Rakuten, Manomano…..) verbunden werden. Die Produkte, die im E-Commerce-Shop verkauft werden, werden dann auch auf den ausgewählten Marktplätzen angeboten, und die Bestellungen von diesen Marktplätzen werden in die E-Commerce-Website integriert. Auch wenn für die Einrichtung einer solchen Lösung Abonnements für die Marktplätze und einen Feed-Aggregator erforderlich sind, zahlt sich die Investition in der Regel schnell durch die steigende Zahl der Bestellungen aus.

e-Tiaris importiert alle Bestellungen einer E-Commerce-Website, importiert auch die Bestellungen von Marktplätzen und sie können genau wie alle anderen Bestellungen bearbeitet werden.

Reporting Verfolgung Ihrer Aktivität Durch die Zentralisierung der Verwaltung im ERP Dolibarr mit e-Tiaris wird die Überwachung der Verwaltung viel einfacher und effizienter, da alle Daten für die Erstellung von Statistiken und Berichten im ERP enthalten sind. Sie können über Berichte verfügen, ohne Daten kombinieren zu müssen, die aus verschiedenen Tools exportiert wurden.

Informieren Sie sich über e-Tiaris die E-Commerce-Verwaltung von Dolibarr

Seit 2008 begleiten wir Nutzer bei der Optimierung ihrer Verwaltung. Die oben beschriebenen Funktionen stellen einen Teil der Beiträge von e-Tiaris, der E-Commerce-Verwaltung von Dolibarr, dar. Die Lösung ist weitgehend parametrisierbar und lässt sich an viele Situationen anpassen. In unserer Erfahrung haben wir festgestellt, dass jedes Unternehmen spezifische Bedürfnisse hat. In der Rubrik Erfahrungsberichte finden Sie einige konkretere Beispiele. Sie können E-Tiaris auch in der Online-Demo testen.

E-Tiaris ist eine effektive Lösung für die Digitalisierung von KMU und Geschäften

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