La gestion e-commerce de Dolibarr est composée d’un ensemble de modules destinés à faciliter le traitement quotidien des commandes issues de sites de vente en ligne.
Un traitement des commandes clients efficace et sûr
Une des fonctions stratégiques du e-commerce est le traitement des commandes, car il est bien connu, que la satisfaction du client dépend grandement, d’un traitement rapide et sûr des commandes.
Les fonctions logistiques de la gestion e-commerce de Dolibarr sont là pour assurer un traitement efficace et sûr des commandes en traçant les diverses étapes : la réception d’une commande dans Dolibarr, son traitement, son acheminement jusque chez le client.
La question du picking des produits
Une étape dans le traitement de l’expédition est le picking : à partir des commandes, il faut aller chercher dans les entrepôts les produits nécessaires afin de réaliser les colis et les expédier aux clients. On peut bien sûr le faire en prenant le bon de livraison de chaque commande, et aller chercher les produits dans les rayons. Cette solution convient dans de nombreux cas. Mais, cela devient lourd s’il y a de nombreuses commandes à traiter par jour, les va-et-vient deviennent alors trop nombreux et on perd en efficacité. De plus si l’entrepôt est assez vaste ou éloigné, le picking va prendre du temps.
Il est alors intéressant de regrouper la phase de picking pour traiter plusieurs expéditions en même temps en constituant une liste de picking. Cette fonction est maintenant disponible dans la gestion e-commerce de Dolibarr grâce à un document : la liste de picking. On peut l’éditer en sélectionnant les expéditions à traiter ou en cours de traitement dans le menu logistique. Le document indique les expéditions concernées, et la liste des produits à chercher dans le stock, regroupés par référence.
Une fois le picking effectué, il est alors simple de préparer toutes les livraisons pour lesquelles cette liste a été établie sans avoir à retourner dans les entrepôts.
Cette fonction fait partie des fonctions logistiques de la gestion e-commerce de Dolibarr.
Autres fonctions logistiques disponibles
Les étiquettes d’expéditions Les services d’étiquetages de DPD, GLS, Colissimo, UPS, Chronopost, TNT et Mondial Relay permettent d’obtenir les étiquettes d’envoi dans le processus de création des colis dans Dolibarr.
Les emplacements de stocks L’utilisation d’emplacements de stocks pour mieux ranger les stocks est possible. Le picking est alors calculé par commande selon la disponibilité des produits dans les emplacements de stock.
La réservation de stock Il est utile de savoir que des produits sont encore en stock, mais qu’ils sont déjà réservés par des commandes à expédier.
Le suivi de l’acheminement des colis La logistique indique l’avancement des acheminements des colis vers les clients et termine automatiquement le traitement des expéditions lorsque le client a reçu ses colis.
Ces fonctions vous seraient utiles ?
