Intégrer l’e-commerce dans les processus de gestion

e-Tiaris est notre solution pour intégrer l’activité de vente en ligne dans les processus de gestion habituels de l’entreprise. Ces processus sont réalisés par des fonctions de l’ERP Dolibarr logistique, réapprovisionnement, relances (fonctions e-Tiaris), facturation, GPAO, point de vente( fonctions standard de Dolibarr).

Ainsi l’entreprise pourra bénéficier des avantages des systèmes e-commerce (ventes, promotions, marketing, places de marché …) et gagner de nouveaux clients en proposant ses articles en ligne, et des fonctions complémentaires apportées par un ERP/CRM qui a fait ses preuves depuis de nombreuses années auprès de TPE/PME,

Logistique

Les fonctions logistiques de e-Tiaris regroupent les outils de traitement des commandes développés par Tiaris. On y trouvera

• La gestion des étapes de préparation d’une commande : préparation des produits , emballage, étiquetage, prise en charge par le transporteur, livraison chez le client.
• L’organisation des stocks en emplacements où sont rangés les produits et le calcul du picking à réaliser pour traiter les commandes
• Une fonction de réservation de stock pour connaître la disponibilité des produits
• Une fonction drop-shipping pour le traitement des expéditions réalisées par les fournisseurs
• Une fonction de transfert de stock pour tracer les transferts d’un stock distant vers un un entrepôt. Toutes ces fonctions peuvent être configurées pour s’adapter à de nombreuses situations : par exemple, obliger un contrôle (lecture de code barre) lors de l’emballage d’une expédition.

Le traitement logistique est bien sûr synchronisé avec la fonction e-commerce, pour que le client soit automatiquement informé du traitement et de l’expédition de sa commande.

Points de vente

Les points de vente sont une fonction standard de Dolibarr. Ils permettent d’associer l’e-commerce avec un ou plusieurs points de vente (magasins physiques, show-room …) permettant donc la vente multicanal. Les fonctions de synchronisation automatiques de stock avec les sites e-commerce permettent d’assurer la disponibilité des produits en vente en ligne.

Réapprovisionnement Supply Chain

La fonction Supply Chain de e-Tiaris est là pour calculer le réapprovisionnement de stock par rapport à des règles fixées. Ces règles sont personnalisables selon les besoins de chaque entreprise.

Fabrication

l’ERP Dolibarr intègre une fonction de GPAO pour la fabrication de produits. E-Tiaris automatise la création d’ordres de fabrication pour les commandes issues de l’e-commerce. Il optimise ainsi le processus de fabrication en évitant des manipulations et minimise les risques d’insatisfaction du client à cause d’un oubli de fabrication du produit commandé. Les règles de création des ordres de fabrications peuvent être définies selon plusieurs critères, selon les processus de la société.

Facturation

La facturation de l’e-commerce est réalisée par l’ERP Dolibarr et non plus par chaque site . Elle est rendue disponible aux clients e-commerce qui peuvent télécharger la facture de Dolibarr depuis leur compte client. Toutes les factures sont intégrées dans la comptabilité de Dolibarr et ainsi peuvent être facilement exportées vers une comptabilité externe.